Un laboratorio di trasformazione digitale
«L’innovazione tecnologica continua è centrale nel servizio che offriamo alla clientela», ha dichiarato Antonio Valitutti, amministratore delegato di isybank, intervenendo al Tomorrow Speaks di Crif a Milano.
isybank non si limita ad essere una semplice banca digitale: rappresenta un vero e proprio laboratorio di trasformazione per l’intero gruppo Intesa Sanpaolo, sperimentando soluzioni innovative che possono poi essere estese all’intero ecosistema bancario del gruppo.
Fintech con un tocco umano
Il modello di servizio di isybank combina velocità e semplicità tipiche delle fintech con il valore aggiunto del tocco umano. Grazie agli oltre 2.300 gestori della filiale digitale, i clienti possono ricevere assistenza personalizzata pur operando in un ambiente completamente digitale. Valitutti sottolinea come questa combinazione rappresenti un elemento distintivo: tecnologia avanzata e supporto umano lavorano insieme per garantire efficienza, sicurezza e soddisfazione del cliente.
Innovazione al servizio della sostenibilità finanziaria
Il modello di isybank dimostra come la digitalizzazione bancaria possa essere integrata in maniera sostenibile, valorizzando al contempo il capitale umano e migliorando l’esperienza del cliente. La banca digitale diventa così non solo un canale tecnologico, ma anche uno strumento di inclusione finanziaria, capace di offrire servizi accessibili, rapidi e affidabili, senza rinunciare al contatto personale.
